Q1.如何查詢我的訂單紀錄？

若需查詢過往消費紀錄，請至【會員中心】進行訂單查詢。

Q2.訂單成立後如何得知到貨日期？

官網訂購：以E-mail方式通知如付款成功後2個工作天內未接獲到貨日期通知，為避免遺漏訂單，請務必來電或來信進行確認。
E-mail:chyua.yuan@msa.hinet.net
客服專線：06-2476789  

Q3.要如何取消未付款訂單？

要取消未付款訂單，請洽客服人員處理。客服專線：06-2476789

Q4.訂單取消後可否恢復訂購？

已取消之訂單故無法恢復訂購，須請重新下訂單。

Q5.訂單成立後如何修改訂單與地址？(該問題需詢問對方確認有誤)

為避免延誤到貨日期，訂單付款前請務必核對訂單(訂購資訊、訂購明細、收件資料等)是否正確；付款完成後，恕無法更改該筆訂單資訊。

Q6.已經下單並且匯款臨時增加訂單該怎麼處理?

若您在完成訂單也已付款完成後因各種原因想要追加購買商品，請於二次下單前撥打電話與客服人員告知，我們會整併訂單為您出貨以減少您額外運費的支出；但若您已自行二次下單並再次完成付款，由於帳務作業已完成，我們將比照正常訂單出貨流程為您完成出貨，屆時便無法退還差額。